認真貫徹執行《建設工程質量管理條例》和國家《工程建設標準強制性條文》及我公司建立的層層質量保證體系，保證工程質量達到優質工程，工程施工將嚴格依照以下條款認真執行。

一、項目部嚴格按照質量體系ISO9001：2000貫標程序文件的規定進行各項管理工作，每星期進行一次項目質量目標大檢查，按省級優良工程標準進行全面分析檢查，查出問題及時研究整改措施，并明確負責人和完成時間，在施工中嚴格控制施工工序，確保質量。

 二、實行項目管理人員質量終身責任制。質量保證的核心是人的管理意識，因此在工程開工前，公司與項目管理人員簽訂質量終身責任書并存檔備案，加強管理人員的責任心，明確崗位職責：

1、項目經理職責

項目經理對本工程質量實行終身責任制，保證達到建設單位要求的合格工程，按優良工程標準施工和質量控制，并細化和落實質量保證措施，下達到各施工專業組實施。在實行過程中不斷收取來自各方面的反饋意見，接受建設單位管理人員、工程監理和公司主管部門的監督，修正和完善項目的質量保證措施，確保達既定的質量目標。

2、技術負責人職責

貫徹項目的質量保證措施，編制本項目的技術質量指標，指導工程施工，落實技術交底工作，監督和指導施工員的工作，對項目工程技術方面負全部責任，有問題及時向項目經理匯報，并積極采取措施整改，達到既定的質量目標。

3、施工員職責

貫徹項目的質量保證措施，根據本項目的技術質量指標，編制技術、質量、安全交底文件，在下達施工任務單的同時，將該項目的質量控制監測要求下達到施工班組，并隨時檢查工程質量，發現問題及時糾正，接受上級主管部門和項目質檢員的監督，有責任對分項工程所使用的材料質量進行核檢。施工班組的任務完成，要及時辦理任務單的驗收工作，根據“誰施工誰負責的原則”嚴把驗收質量關。

4、質檢員職責

根據本項目的質量目標，履行相關的質量管理工作，貫徹項目的質量保證措施，對整個施工現場進行巡查，及時糾正在施工現場出現的違章行為，對檢查中發現的問題，以工程整改通知書的形式提出整改。要及時向項目經理和技術負責人匯報，以便及時采取必要的措施。

5、材料員職責

根據施工員編制的材料計劃，組織合格的工程材料進場，履行材料的進貨檢驗、保管、保護和發料的工作。保證進入施工現場的材料均為合格材料，保證所發出的材料準確無誤，保證工程范圍管轄的材料、機具帳物相符，保證工地現場有充足的材料供給施工需要。

 三、工程質量組織措施

1、施工前充分做好四項準備工作：

技術準備：熟悉施工圖紙、編制施工圖預算和施工預算，編制施工組織設計。

物質準備：提前備足施工用料、施工用機械設備和選定半成品的加工廠家，保證產品供應和質量。

組織準備：建立項目組織機構，選擇好的專業隊伍，并做好入場前教育。

2、認真閱圖，了解設計意圖，做好圖紙會審工作，認真學習施工工藝標準。

3、編制好施工技術措施，并認真交底，采用書面、口頭相結合的方法進行，使每個施工人員對所從事的工作心中有數。

4、配備專職質量檢查人員，作好施工工序的質檢工作，并積極配合建設單位及監理人員工作。

5、嚴把材料進場關，絕不允許不合格的材料進入施工現場。 

6、認真執行建設部工程項目施工質量管理責任制十五項制度，如：技術交底制度，材料進場檢驗制度，樣板引路制度，施工掛牌制度，質量否決制度等。

7、牢固樹立以質量求生存的信念，在施工中的每一個環節都加強質量監督，要教育職工對建設單位高度負責的精神，把“百年大計，質量第一”的思想，貫穿到施工的全過程。

8、對具體施工操作人員實行獎勵制度，獎優罰劣。 

9、裝飾工程先做好樣板間，經建設單位、監理人員、質監部門共同檢查認可后方可大面積施工。 

10、加強成品、半成品保護，在后期木裝修階段，各專業交叉作業，容易相互污染，應采取封、擋、遮蓋的方法，對完成部位進行保護。 

11、水泥原材料要有材料合格證和合格的復試報告，并按規范要求進行取樣檢驗，合格后方可使用，砂子含泥量小于3%。 

12、隱蔽工程施工過程中要求有關人員必須有相關的質量記錄和簽字認證。 

13、建立健全工程質量管理機制，廣泛開展全面質量管理。動員企業的所有部門和全體職工綜合應用管理技術和專業技術，建立三級質量保證體系。實行“三全”管理，即全企業、全過程、全員管理。施工質量保證體系如圖示：

在施工過程中運用全面質量管理的方法，成立現場管理小組，開展活動，一手抓管理質量，一手抓工程質量，進行質量控制，達到預期目標；以規范為準繩，創建職工住宅的樣板工程，加強質量控制，消除質量通病，以此帶動提高全企業的施工質量水平。

14、努力提高人的素質，加強對全體職工質量意識教育，樹立“為用戶服務”，“憑數據說話”，“預防為主”的科學管理觀點，去提高建筑產品質量。 

15、綜合運用各種科學方法和科學技術，采用PDCA，即：“計劃、實施、檢查、處理”四個階段進行循環，不斷提高工程質量。施工班組長項目經理部優質施工班組兼職質檢員專職質檢員施工隊長質檢科公司領導 

16、在施工中堅持“四把、四強調”即：
把過去以事物為中心的管理變為以人為中心的管理。強調人的積極因素，人的素質和人的工作質量。
把以監督為主的管理變為群眾的民主管理，強調全企業、全過程、全員管理。
把以管結果的事后管理變為管因素的事先預防管理、中間控制管理。強調“以防為主”。
把以經驗為主的管理變為科學管理。強調科學求實

17、堅持四個基本觀點 

1)為用戶服務的觀點
不管是單位或個人，甚至是下道工序。只要是接受我們的產品，則都是我們的用戶，產品對用戶必須負責。 

2)全面管理觀點

在企業內部實行“三全”管理。

企業管理：在企業內的各方面管理工作，從技術、計劃、生產、物資、機械、質檢、后勤等各部門對產品質量共同做出保證。 

全過程管理：從制訂規劃到確定目標，從生產到竣工交驗，把質量管理貫穿在整個過程。 

全員管理：企業的所有人員都必須關心工程質量。必須對完成本職工作承擔責任。 

3)預防為主的觀點：在施工過程中，使產品質量始終處于管理控制狀態。 

4)用數據說話的觀點：廣泛運用數理統計的方法，依靠準確的統計資料做出正確的判斷。 

18、施工中全面控制工序質量堅持十四有：

工序交接有檢查： 

質量預控有對策； 

施工項目有方案； 

技術措施有交底， 

圖紙會審有記錄； 

配制材料有試驗； 

隱蔽工程有驗收； 

計量器具校正有復核； 

設計變更有手續； 

鋼筋代換有設計變更； 

質量處理有復查； 

成品保護有措施； 

行使質控有否決（如發現質量異常、隱蔽未經驗收、質量問題未處理、擅自變更設計圖紙、擅自代換或使用不合格材料等，均應對質量預以否決）；

質量文件有檔案（凡是與質量有關的技術文件，如水準點、坐標位置，測量、放線記錄；沉降、變形觀測記錄，圖紙會審記錄，材料合格證明、試驗報告，施工記錄，隱蔽工程記錄，設計變更記錄，竣工圖等都要編目建檔）。

19、發生質量事故后要做到四不放過 

事故原因不清楚不放過； 

事故責任者和員工沒受到教育不放過； 

事故責任者沒有處理不放過； 

沒有防范措施不放過。

四、質量檢查措施 

1、質安科為質量管理牽頭科室，負責各項質量管理措施的落實，并全過程檢查工程質量。 

2、技術科制定各種技術措施，負責指導執行。 

3、材料科嚴格按質量要求，組織采購合格材料入場。 

4、設備科加強機械設備的維護保養，從機械設備方面確保質量。 

5、財務科根據班組的質量標準，核算任務單，并發放質量獎金及扣發質量事故罰款，以經濟手段支持質量目標的實現。 

6、質量檢查員：跟蹤檢查、獎優罰劣。 

7、各專業班組認真按標準進行操作，接受質檢員的檢查。

五、質量控制措施： 

根據分析影響質量的因素主要有“人、機、料、法、環、檢”六個方面，質量控制著重由這六個方面進行。 

1、質量控制堅持以人為本，首先管理人員配備具有多年施工檢驗，業務純熟，敬業務實的專業技術人員，形成高素質的管理層，作業人員挑選專業技術水平高的專業班組，形成高水平的作業層，在施工中管理人員跟班作業，現場指導、利用工作業余時間，加強培訓，講解施工規程、交流施工心得，共同提高。 

2、施工機具使用新機械，加強維護，正確使用不帶病作業。 

3、進場材料必須證單齊全，嚴格按規定取樣送檢，按先試驗后使用的程序進行控制，不合格材料，堅決退場，不留情面。 

4、技術交底交接履行簽字手續，使班組人員對所從事工作內容心中有數，有章可循。 

5、在施工中，加強對生產技術環境、勞動環境的控制，創造嚴格和諧的施工環境，管理人員加強學習，努力提高自身業務水平，經常性開展培訓，在班組之間展開勞動競賽。加強獎勵，提高勞動熱情。